營運模式的重要性I
不管是商業模式、營運模式、獲利模式、盈利模式、business model，其實都只是名詞，最主要的還是要瞭解提到這個詞時的意義和目的。營運模式代表的是一種how和流程，如何的經營事業與做了什麼事；代表的是一個存在價值和定位，這事業在價值鍊中帶來怎樣的附加價值與競爭優勢。
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同樣的產品或服務，會因為營運模式的不同，產生截然不同的價值與結果，可以說就是過程中最重要的畫龍點睛。當聽到一個極為普通的點子時，千萬不要自視甚高的以為就是這樣，或許絕妙之處就在於其中的營運模式，仔細一聽就可以看到化腐朽為神奇的效果。
就同樣「提供新聞給人知道」這項服務來說好了，最古老的時候，可能是靠著說書人在天橋底下，憑著舌燦蓮花的口才以及加油添醋的功力，來取得聽眾或客棧的金錢回報；慢慢的演變成靠著記者文字採訪，報社再來辦報、賣報給一般社會大眾，或者是廣告收入取得金錢；再來隨著技術的進步，可以藉著電視來播放新聞取得間接的媒體廣告收入，而不是和觀看新聞的人收費；網路技術的創新革命更讓新聞可以即時的散播出去，並從中找到更多元的經營模式。
時至今日，同樣的這個服務，我們還能搞出怎樣的賣點呢？考量到人性腥羶色的一面、愛看圖片的習性，開始有了新型態報紙的出現；考量到現代人愛看八卦、以及資訊爆炸沒那麼多時間每天吸收新知，也有也有了週刊和雜誌的出現；為了讓新聞更即時、更有分類性，現在透過手機也可以訂閱分門別類的新聞消息；網路新聞的演變更是比報紙、電視還要多元和豐富，目前已經看到了專門搜集各家新聞做整合的網站、還有人人是記者的網站等各式新型態經營模式。未來看新聞這服務一定還會繼續演變、繼續創新，拭目以待吧！
過往的科技創新，比較偏向於技術和基本科學的創新和發現，進而慢慢導向於產品製程和功能的創新與發展，但近代隨著技術進步的弭平和競爭態勢的與日俱增，代表著各家的差異往往不大也不久，在世界越來越平的、藍海越來越小的時候，往往產生最俱革命性的破壞式創新，就是來自於營運模式和流程的創新，山寨式的產品就是一個例子，這樣的創新也將會不斷複製於每個產業、每個市場之中。
服務業更需要在意的就是營運模式的創新，尤其是沒有一個具體性的產品可供創新發展的時候，消費者在意的是當下的感覺，是否真的有被滿足、感動與驚訝。網路形同是一種服務業，當大家提供的服務大同小異時，比的就是營運模式的不同；網路更像是科技業的延展，當技術創新帶領著第一波創新之後，隨即而來的就是營運模式上的改變。
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