外包的進行過程I
一開始美工必須先把版型敲定，工程師才能開始動工，所以很快地就寄了初步的版型給我，當時的我，對於啥是良好的使用者介面並沒有概念、加上本身對於美感的判斷實在過於薄弱，所以並沒有特別要求，很快的就通過了，因為我在乎的是功能是否完善，我要的是一個功能都ready的網站，而非給我一個虛有亮麗外表的網站，畢竟當時覺得改版並不難，同時也認為一個工具平台要的是整齊的外觀，而非亮麗的外觀。
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初期，工程師必須先行理解網站建構書內所有相關功能的來龍去脈，因此每天都會丟好多問題與我溝通，我並不討厭這樣的過程，相反的是我非常喜愛，我認為儘管沒有辦法像自己的員工一樣，可以每天當面掌握進度，但若每天都有些問題來詢問，代表著真的有關心我的案子，也就比較放心，並且這樣的雙向來回討論可以幫我修補這份建構書的不足之處、以及瞭解工程師單方面的誤會在哪裡，有助益日後的進度。
然而大部份的時間裡，我還是處於無法掌握的狀態，整天只能乾著急，只能不斷地發信或敲msn給業務或者所謂的助理工程師，「請問一下工程師那裡還有問題嗎？」「請幫幫忙摧一下好嗎？」「請問一下現在的狀況進行到哪裡了？」隨著每個檢查時間點的到來，我越是擔心，工程師那裡也的確一次一次的拖延、或者應該交付的功能不完全，理由就是千篇一律的功能比想像中複雜、很多技術問題有待進一步克服、這功能必須等之後的功能做好才能呈現等等。
而我的標準也漸漸降低了，有時候延個一禮拜反而值得安慰，畢竟有總比沒有好；就算看到充滿問題的成果也令人從生氣變成無奈，因為那代表著至少我可以加以測試並和工程師開啟對話。
隨著每個功能問題的一一浮現，整個進度時間表也跟著延後，而我也只能告訴著自己，晚到總比不到的好，我也發現了這樣的溝通過程出了很多問題，這問題其實早從一開始就讓我覺得很奇怪了，因為簽約時上面的乙方也就是接案者，和我接洽的公司名稱並不一樣，業務告訴我這公司是之前的名稱，現在準備要和這間台南的公司合併了，之後會把名稱換成正確的，但儘管email的稱謂有漸漸換成台南那公司名稱，但每次我踏進公司時，招牌的名稱卻還是沒變，我也查了網路上關於這兩間公司的一切，其實心裡大概有個底了，但每當我詢問一次，得到的答案都是很敷衍，我也覺得就算了，畢竟我的重點是網站要做出來，你們公司的組織概況要怎麼搞，我不用太去瞭解。
其實我也早就發現高雄的這間公司，其實如一開始與我接洽的業務經理所稱，他們就真的只是業務而已，到處接案子然後再到處發包，我的網站和logo美工都是這樣處理，起初的確還蠻有效率的，所以也就沒那麼在意到底是否是自己做的，但越到後來越發現不對勁，時間拖延就算了，很多時候問題的傳達除了有時間的遞延效果外，連問題的本身也打折了，因為中間的傳話太多層了，這樣來來回回的錯誤修改實在花費彼此太多的時間成本了。
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