2008年8月27日 星期三

我的事業到底是什麼(一) (7)

價值鏈角度來分析

從古至今的買賣行為都是從原物料、製造工廠、品牌商、經銷商、通路商等等這樣上中游串起來的過程,過往這條鍊子是實體的,有了網路變成虛擬的,也造就了一股網路買賣風氣的盛行。

簡單地說,網路取代了店面的成本,所以會有比較便宜價格的出現,但不管怎麼說,這價值鏈的流動方向都依是B2B2C(Business to business to consumer),只是實體或虛擬而已。拍賣網的盛行,也就是C2C的經營方式,讓價值鏈又起了一個大漣漪,雅虎奇摩拍賣就是台灣C2C拍賣網最大的贏家,但是演變至今,真的是C2C嗎?我只看到越來越專業的賣家、越來越昂貴的價格,真正消費者發起的拍賣逐漸淹沒在職業賣家、商家的廣告訊息中,所以那個C的精神越來越不存在了。

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合購又是怎樣的一條價值鏈?順著合購板的玩法,我認為它是一種反向的價值鏈流程,是一種C2B的方式,也就是有著許多的C共同聚集起來,反向對於這個B來議價、來要求更多的利潤回饋,隨著量的增廣,這個B也會有所不同,或許可以跳過通路商、可以跳過經銷商、可以跳過,直接找尋越來越上游的B來買,每跳過一個B就是一個利潤的回饋。

企管的理論將Dell電腦的直銷模式稱之為「去中間商」的經營模式,其改變了電腦銷售過程中經銷商的角色,將更多的費用直接回饋給消費者,打響了其較為便宜的電腦品牌。而合購就是另一種的去中間商模式,將價值鏈中,任何有不當高利潤的B給去除掉,直接把這利潤回饋給共同購買的消費者大眾。

從策略角度來分析

合購對於消費者是非常有利的一種模式,透過集體的力量取得較為便宜的價格,同時也將價值鏈過程中的議價力轉移到消費者的手中,尤其是物價飛漲的年代,對於跟漲或者不合理的漲價,消費者不應該被動的沉默接受,應該積極的團結對抗,同時,有些分散的小商家,像是早餐店、泡沫紅茶店、咖啡店等等,更可以形成合購聯盟,鞏固採購量和價格。

能夠替社會大眾、消費者、弱勢的小商家去尋求更為便利、便宜的消費模式、建立更好用的合購平台,不僅將幫助到他們,更將是會很有成就感的,同時也符合創業初始給自己訂下的原則。

合購模式不僅僅只是對於下游的商家和消費者有利而已,中上游的工廠、品牌商、經銷商依然可以獲益,這可以從幾點來分析:

1. 節省銷售成本:試想想,賣給一百個人一百個量,和賣給一個人一百個量,這中間的銷售成本可以節省多少?

2. 穩定可預測的銷售量:對於上游的商家而言,最擔心的就是銷售量的不穩定和不確定所造成的長鞭效應,合購可以帶來大量且忠誠的銷量,且是可以提前準備的訂單,不過合購也是個雙面刃,一方面可能會帶來穩定成長可準備的訂單,但不小經營,另一方面也可能會是突如其來的增加或減少,不過,優秀的商家就會建立正確的機制,來選擇好的那一面。

3. 營業額的增加:合購可以帶來更多的銷售額,雖然有人認為售價會因此而降低,導致利潤無法那麼漂亮,不過多出來的量一定會增加的更多;此外,我認為真正訂價漂亮的商家,並不會因此而讓售價變低,相反地會運用更靈活的行銷搭配策略變的更有彈性,而原物料成本也將因為大量販售而變得更低。

4. 知名度的增加:透過網路合購的方式,許多原本在各地沒沒無聞的商家,因為大家口耳相傳的結果,突然地知名度爆增,讓他們自己也嚇了一跳,許多的產能無法立即跟上,造成了排隊等產品的結果,這樣的意外反而更造就了一股旋風,消費者無論等多久一定也要吃上一口的心態,更讓商家訂單接不完。不過,成也網路,敗也網路,許多商家因為網路快速掘起,但卻不知道飲水思源,不斷地漲價,品質也一落千丈,這樣不用心的結果,透過網路快速的耳語傳播,會讓一夕成名的店家,也會瞬間成為昨日黃花,因為永遠有下一家更好的商家等著服務大眾。

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